Ваш город:
Москва
sale@brand-safe.ru

Заявки принимаются 24/7

+7 (499) 288-19-80

Еще контакты

Гарантия

Гарантия начинает действовать с момента осуществления продажи. Если нет соответствующей записи, то гарантия считается с даты изготовления продукции. Все товары имеют сертификаты качества и отвечают технологическим стандартам. В течение утверждённого срока товар не соответствующего качества можно вернуть, если он не был повреждён намеренно или по вине потребителя.


Некачественный или бракованный товар можно вернуть в любое удобное время с пн.-пт. 10:00-17:00. Для этого покупателю необходимо написать заявление о возврате, но не позднее 7 дней от даты покупки. В этом случае продукция обязана быть заменена на аналогичную. Если подобного товара нет в наличии производится выплата денежных средств. Некоторые технические товары подлежат замене или возврату только после заключения экспертов отдела завода-изготовителя о её состоянии. Следует проверить товар на наличие повреждений, которые могли появиться во время самостоятельной перевозки и использования. При этом пломбы должны быть целыми, без следов вмешательства.


Стоимость товара возвращается таким же образом как он был приобретён, то есть наличным или безналичным расчётом, в течение 3 дней. Затраты на транспортировку и оценку товара не возмещаются. Если товар имеет ненадлежащий вид и качество по вине покупателя в возврате средств может быть отказано.


В зависимости от назначения товара его возврат осуществляется на наши следующие склады: малый склад (г.Москва, ул. Складочная, д. 1, строение 1, подъезд 2, этаж 1.), главный склад и производство (7 км от МКАД по адресу: г. Люберцы, ул. Транспортная, д. 5.).


При возникновении любых вопросов и уточнений связанных с возвратом приобретённого товара можно проконсультироваться с нашими специалистами.